Digdir samarbeid på Slack
Flere av Digdirs produkter har åpne Slack-kanaler der du kan stille spørsmål, dele erfaringer og diskutere faglige og tekniske temaer knyttet til våre fellesløsninger. Slack er en uformell møteplass for dialog og kunnskapsdeling, og et supplement til Digdirs formelle supportkanaler.
Hva er Slack Community?
Slack Community er en uformell arena for faglig dialog og erfaringsdeling med de som bruker Digdirs fellesløsninger.
Målet er å bygge et faglig fellesskap rundt fellesløsningene, der både brukere og Digdir kan bidra og lære av hverandre.
Slack er ikke en formell supportkanal, og det er ingen garanti for svar. Hvis du trenger hjelp med feil, bestillinger eller saker som krever oppfølging, må du kontakte servicedesk.
Hva Slack brukes til
Slack brukes til å stille spørsmål, dele erfaringer og diskutere problemstillinger som kan være nyttige for flere. Målet er at dialogen skal komme hele miljøet til gode. Det skal være lav terskel for å delta, og det skal være trygt og enkelt å både stille spørsmål og dele kunnskap.
- Deling av hvordan andre har løst ulike utfordringer
- Erfaringer med implementering, testing eller forvaltning
- Tips, gode praksiser og anbefalinger
- Spørsmål av faglig karakter som kan ha nytteverdi for flere
Hva Slack ikke brukes til
Slack er et supplement til Digdirs formelle kommunikasjonskanaler – ikke en erstatning eller en formell supportkanal.
- å melde feil eller driftsproblemer
- bestillinger eller endringsønsker
- supporthenvendelser
- saker som krever oppfølging eller saksbehandling
Slike henvendelser skal sendes til Digdirs servicedesk.
Hvordan få tilgang til Slack?
Det er ulike måter å få tilgang til Digdirs Slack-kanaler på, avhengig av hvor du jobber.
Ansatte i offentlig sektor
Ansatte i offentlig sektor kan vanligvis få tilgang via Offentlig PAAS som er en felles Slack-plattform for offentlig sektor.
Her finner du Digdirs kanaler speilet med navneformatet:
#digdir-<produkt>
Offentlig PAAS - Slack for alle i offentlig sektor
Ansatte i privat sektor
Hvis du jobber i privat sektor, må virksomheten din ha en betalt Slack-løsning. Deretter kan du bruke Slack Connect til å koble deg til: http://digdir-samarbeid.slack.com
For å få tilgang, kontakt servicedesk og be om en invitasjon til Digdirs Slack Community.
Trenger du hjelp?
Hvis du trenger support eller vil melde en feil, må du kontakte servicedesk.