Hvilken “hatt” har du i Altinn?
I Altinn 3 er det mange begreper å forholde seg til. Det kan derfor være utfordrende å vite hvilken “hatt” du eller virksomheten din har i ulike situasjoner. Derfor forsøker vi å svare på nettopp dette: Når er du tjenesteeier, sluttbrukersystemleverandøreller sluttbruker i Altinn 3? Det viktigste er ikke bare hvem du er, men hva du skal gjøre, og hvem du handler på vegne av.
Du har tjenesteeierhatten på når virksomheten eier, utvikler eller forvalter en tjeneste i Altinn 3.
En tjenesteeier er en offentlig virksomhet, for eksempel en statlig etat, kommune, fylkeskommune, direktorat eller tilsyn, som tilbyr en digital tjeneste til innbyggere, virksomheter eller andre brukere.
Det kan for eksempel være et skjema, en meldingstjeneste, en innsending eller en annen digital tjeneste som brukes gjennom Altinn.
Som tjenesteeier må dere sørge for at tjenesten fungerer i Altinn 3, at informasjonen om tjenesten er riktig, og at brukere og eventuelle systemleverandører får nødvendig veiledning.
Du har sluttbrukersystemleverandør-hatten på når virksomheten utvikler, leverer eller forvalter et system som er koblet til Altinn 3.
Det kan for eksempel være et regnskapssystem, fagsystem, arkivsystem, saksbehandlingssystem eller en egenutviklet integrasjon som sender eller mottar informasjon via Altinn.
Som systemleverandør må dere følge opp at systemet fungerer mot Altinn 3, og at nødvendige integrasjoner, API-er, tilganger og tekniske tilpasninger er på plass.
En virksomhet kan også bruke et system levert av en ekstern systemleverandør. Da er virksomheten sluttbruker av systemet, mens leverandøren normalt følger opp de tekniske tilpasningene.
Du har sluttbrukerhatten på når du bruker Altinn for å utføre en oppgave.
Det kan være som privatperson, for eksempel når du leser en melding eller sender inn et skjema som gjelder deg selv.
Det kan også være på vegne av en virksomhet, for eksempel når du leser meldinger, sender inn skjema, godkjenner forespørsler, gir tilganger eller følger opp systemtilganger for en bedrift, kommune, organisasjon eller annen aktør.
Som sluttbruker er det viktig å vite hvem du handler på vegne av, og hvilke tilganger du trenger for å utføre oppgaven.
Anne jobber med digitale tjenester i en kommune.
Når Anne logger inn i Altinn for å lese en melding som gjelder henne selv, er hun sluttbruker som privatperson.
Når Anne logger inn for å lese en melding eller sende inn et skjema på vegne av kommunen, er kommunen sluttbruker som virksomhet.
Når kommunen tilbyr et digitalt skjema som innbyggere eller næringsliv skal bruke, har kommunen tjenesteeierhatten på.
Når kommunen selv har satt opp eller forvalter en integrasjon mellom et fagsystem og Altinn 3, har kommunen systemleverandørhatten på.
Hvis en ekstern leverandør har ansvar for systemet, regnes Anne som en sluttbruker, og kommunen må følge med på informasjon fra leverandøren om hvilke tilpasninger de som kunde eventuelt må gjøre.
Kort sagt: Sluttbruker kan være både privatperson og virksomhet. Samme virksomhet kan også ha flere hatter i Altinn 3, avhengig av hva som skal gjøres.
Kort oppsummert
I Altinn 3 kan samme person eller virksomhet ha flere hatter.
Du er sluttbruker når du bruker Altinn for å utføre en oppgave, enten som privatperson eller på vegne av en virksomhet – uavhengig av om du gjør dette i Altinn-portalen eller fra et sluttbrukersystem.
Dere er tjenesteeier når virksomheten eier, utvikler eller forvalter en tjeneste i Altinn 3.
Dere er sluttbrukersystemleverandør når virksomheten utvikler, leverer eller forvalter et system som er koblet til Altinn 3.
Hvilken hatt som gjelder, avhenger av hva som skal gjøres, og hvem det gjøres på vegne av.