Dersom dere opplever hendelser som påvirker tjenester i produksjon er det viktig at dere melder fra til oss så snart som mulig.
Slik meldes en hendelse ved produksjonssatte tjenester
Som tjenesteeier i Altinn kan dere melde inn feil på to ulike måter:
Innen normal arbeidstid:
Send oss en epost med beskrivelse og eventuelt skjermbilde til tjenesteeier@altinn.no.
Ved kritiske hendelser utenfor arbeidstid:
Ring Altinn beredskapsvakt på telefon 95 49 00 02.
Slik meldes feil i utviklingen
Vi bygger nye Altinn via åpen kildekode på Github, og vi setter stor pris på kommentarer og bidrag underveis i utviklingen. Dersom dere opplever feil, ønsker vi at dere rapporterer en sak i Github. Det er viktig for oss å presisere at denne rapporteringen gjelder «bugs» i utviklingen, ikke feil i produksjonssatte tjenester. Som nevnt over skal feil i produksjonssatte tjenester meldes inn som en hendelse.
Her kan dere lese mer om rapportering av feil via Github.