Mange innbyggere trenger, eller ønsker, at noen andre kan handle for dem i digitale tjenester. På Brukerrådet i desember viser vi hva Digdir og andre gjør for å gjøre det enklere både for den som blir representert og for den som representerer.
Svein Bryn er pårørende og har erfart hvor problematisk digital tilgang på vegne av andre kan være. Hva gjøres i Digir og andre deler av forvaltningen for å løse flokene?
Mange kjenner situasjonen: En forelder, et familiemedlem eller en man hjelper, klarer ikke eller ønsker ikke å bruke digitale tjenester selv. Når det offentlige i stadig større grad kommuniserer digitalt, blir spørsmålet uunngåelig: Hvordan kan noen andre handle på mine vegne, på en trygg og enkel måte?
Vi bygger løsningen sammen
Digdir jobber med tekniske løsninger for fullmakt og representasjon i offentlige digitale tjenester. På Brukerrådet går vi igjennom ny funksjonalitet i Altinn autorisasjon og planene for videre utvikling. Målet er en offentlig, helhetlig fullmaktsløsning for innbyggere som dekker alle behov på dette feltet.
Det betyr noe for deg som leverer digitale tjenester, for deg som jobber med universell utforming og inkludering, og for deg som kjenner behovene fra brukerne. Veien videre krever noe av både Digdir og virksomhetene som eier tjenestene de nærmeste årene.
Dette får du med deg på Brukerrådet
I denne sesjonen møter du både brukerperspektivet, fagene og de som tester løsningene i praksis:
- Plikten til å tilby digital representasjon. Likestillings- og diskrimineringsombud Bjørn Erik Thon og generalsekretær Lilly Ann Elvestad i Funksjonshemmedes Fellesorganisasjon samtaler om hvilken plikt forvaltningen har.
- Fra fullmakt til frustrasjon. Svein Bryn forteller om hvor krevende det er å hjelpe sin ikke-digitale mor i en digital hverdag.
- Demo av Altinn Autorisasjon. Vi viser hvordan løsningen håndterer vergemål, og hvordan den kan brukes til å tildele fullmakt og la brukere opptre for andre i digitale tjenester.
- Slik tar vi innbyggerfullmakter i bruk. Flere piloter tester Altinn Autorisasjon i offentlige tjenester. Du hører hvilke erfaringer Enova og andre virksomheter har gjort seg så langt.
- Veien mot en helhetlig fullmaktsløsning. Hvordan bygger vi videre på pilotene, og hva krever det av Digdir og virksomhetene de nærmeste årene?
Bli med i samtalen
Brukerrådet 2026 er en arena for dialog, medvirkning og felles læring, ikke bare informasjon. Arrangementet er heldigitalt, sendes fra studio i Oslo og går av stabelen 1. og 2. desember.
Er du i en virksomhet som leverer digitale tjenester, eller jobber du med brukerne av dem? Da er dette din mulighet til å høre hva som skjer, og til å si hva dere trenger av en felles fullmaktsløsning.