Hopp til hovedinnhold

Tilleggstjenester og priser

Det er mulig å bestille tilleggstjenester knyttet til Digitaliseringsdirektoratets digitale fellesløsninger. Kunden bestiller tilleggstjenester etter behov, og betaler selv for de tilleggstjenester som bestilles. Alle priser er oppgitt både inkl. og eks. mva.

På denne siden

    Bestilling av tilleggstjenester skal sendes skriftlig til Digitaliseringsdirektoratet på servicedesk@digdir.no

    Prisene kan endres av Digitaliseringsdirektoratet, basert på justering av prisindeks ved hvert årsskifte. Det skal opplyses om prisendringer på samarbeidsportalen, minimum 1 måned før nye priser trer i kraft. Der ikke annet er oppgitt under den enkelte tjeneste, faktureres tilleggstjenester etter at tjenesten er utført, alternativt etterskuddsvis per måned for løpende tjenester.

    Utvidet brukerstøtte hos Digitaliseringsdirektoratet

    Kunden kan bestille utvidet åpningstid for Digitaliseringsdirektoratet brukerstøtte. Utvidet åpningstid for brukerstøtte bestilles skriftlig hos Digitaliseringsdirektoratet i god tid og senest 1 måned før iverksettelse. Digitaliseringsdirektoratet vurderer bestillingen og avgjør i samråd med kunden hvordan behovet skal løses. Estimering av behovet gjøres på grunnlag av forventet trafikk målt mot servicekrav som gjelder for Digitaliseringsdirektoratets brukerstøtte. Se punkt 4.2.3 i bruksvilkår for Digitaliseringsdirektoratets fellesløsninger. Dersom trafikk avviker vesentlig fra avtalt estimat, kan Digitaliseringsdirektoratet endre kategori for bestillingen.

    Digitaliseringsdirektoratet skal alltid diskutere endring av kategori med kunden. Dersom trafikken i perioder (innenfor tidspunkt for bestilt tjeneste) forventes å ha et omfang som tilsvarer kategori «svært stor trafikk», skal pris for oppdraget avtales særskilt.

    Kategori Estimert antall henvendelser pr. time
    (målt ut i fra gjennomsnitt for bestillingen)
    Bemanning
    Lite trafikk < 25 henvendelser per time 3 personer
    Middels trafikk 25 – 75 henvendelser per time Inntil 8 personer
    Stor trafikk 75 – 150 henvendelser per time Inntil 16 personer
    Svært stor trafikk 150 > henvendelser per time Avtales særskilt

    Følgende timepriser gjelden for kjøp av utvidet brukerstøtte (alle priser eks. mva).

    Katgeori Timespris virkedag 15:30-20
    (pr. pers.)
    Timepris virkedag 20-08
    (pr. pers.)
    Timepris lørdag, søndag og helligdag
    (etter kl. 12 søndag før skjærtorsdag)
    Lite/middels/stor trafikk 400,- (eks. mva) 600,- (eks. mva) 800,- (eks.mva)
    Svært stor trafikk Avtales særskilt Avtales særskilt Avtales særskilt

    Utvidet beredskap på teknisk personell

    Kunden kan bestille utvidet driftsberedskap hos Digitaliseringsdirektoratet. Dersom den utvidede driftsberedskapen også må omfatte Digitaliseringsdirektoratet driftsleverandør, dekker kunden kostnader for dette. Utvidet driftsberedskap bestilles skriftlig hos Digitaliseringsdirektoratet, senest 1 måned før iverksettelse. Følgende timepriser gjelder for kjøp av utvidet beredskap på teknisk personell:

    Kategori Timepris virkedager 15:30-20
    (pr. pers.)

    Timepris virkedager 20-08
    (pr. pers.)

    Timepris lørdag, søndag og helligdag
    (etter kl. 12 søndag før skjærtorsdag,
    jul og nyttårsaften
    Ekskl. mva Inkl. mva Ekskl. mva Inkl. mva Ekskl. mva Inkl. mva
    Teknisk personell Digdir 400,- 500,- 600,- 750,- 800,- 1 000,-
    Kategori Pris per person i perioden kl. 16-08 på
    virkedager mandag til fredag (16 timer)
    Pris per person i perioden fredag kl. 16
    til mandag kl. 08 (64 timer)
    Pris per person i perioden mandag
    kl. 16 til fredag kl 08 (88 timer)
    Ekskl. mva Inkl. mva Ekskl. mva Inkl. mva Ekskl. mva Inkl. mva
    Teknisk personell -
    driftsleverandør
    2 000,- 2 500,- 8 000,- 10 000,- 11 000,- 13 750,-

    Tilleggstjenester ID-porten

    Utlevering av digital kontaktinformasjon via ID-porten

    Kunden kan bestille utlevering av digital kontaktinformasjon som en del av informasjonen som videreformidles via ID-porten, i forbindelse med innlogging. Informasjon som utleveres, er innbyggers fødselsnummer, e-postadresse, mobilnummer, reservasjonsstatus, postkasseleverandør valgt for offentlig bruk og innbyggers status i registeret. Kunden får opplysningene til informasjon for å tilpasse brukerdialogen overfor innbygger. Informasjonen skal kun brukes til preutfylling/visning og ikke til utsending.

    Kunden skal lenke til Digitaliseringsdirektoratet tjeneste for å oppdatere digital kontaktinformasjon slik at alle oppdateringer skjer ett sted. Kunden skal ikke tilby egne løsninger der innbygger kan oppdatere sin digitale kontaktinformasjon («lokalt vedlikehold»). Ved bruk av denne tilleggstjenesten, må bruksvilkårene for kontakt- og reservasjonsregisteret aksepteres. Denne tjenesten er vederlagsfri.

    Utlevering av sikkerhetsnivå

    Kunde kan bestille utlevering av innbyggers høyeste brukte påloggingsnivå i ID-porten. Informasjonen som utleveres er hvorvidt innbygger har gjennomført en nivå høyt innlogging gjennom ID-porten fra en dato kunde oppgir. Oppgis ingen dato, skjer søket innenfor de siste 18 månedene. Kunden mottar opplysningene for å tilpasse sin dialog med innbygger. Tjenesten er dokumentert på Digdir docs. Denne tjenesten er vederlagsfri.

    Støtte for utenlandske brukere

    Bestilling av støtte for utenlandske brukere

    Kunden kan bestille støtte for autentisering av utenlandske brukere med utenlandsk eID. ID-porten er tilknyttet CEF-eID som er en felles infrastruktur for eID i EU/EØS-området. CEF-eID gjør det mulig for innbyggere å logge seg på tjenester i utlandet ved bruk sin nasjonale eID. Mer informasjon finner du hos European Commission. Denne tjenesten er vederlagsfri.

    Behandling av personopplysninger ved autentisering av utenlandske brukere

    Digitaliseringsdirektoratet er behandlingsansvarlig for behandling av personopplysninger i ID-porten i forbindelse med autentisering av utenlandske brukere. Ved autentisering av utenlandsk bruker videreformidler Digitaliseringsdirektoratet opplysninger om brukerens d-nummer, navn og fødselsdato. Kunden er behandlingsansvarlig for opplysninger om autentiseringsoperasjoner som utleveres fra ID-porten i forbindelse med autentisering av sluttbrukere. Kunden må ha lovlig grunnlag for å behandle d-nummer i henhold til personopplysningsloven § 12. Kunden skal påse at det bare er ansatte med tjenstlige behov som har tilgang til de personopplysninger som utleveres fra ID-porten. Ved autentisering av utenlandsk bruker blir det utlevert kontaktinformasjon via ID-porten i henhold til punkt 4.2. For disse opplysningene gjelder vilkårene i punkt 4.2. Ved bestilling av støtte for utenlandske brukere må bruksvilkårene for kontakt og reservasjonsregisteret aksepteres.

    Utvidet lagringstid for opplysninger om autentisering

    Bestilling av utvidet lagringstid

    Digitaliseringsdirektoratet lagrer opplysninger om en autentisering i ett år. Dersom kunden ønsker at Digitaliseringsdirektoratet skal lagre opplysninger om autentisering til kundens tjenester i lengre tid, må dette bestilles hos Digitaliseringsdirektoratet. Alternativt kan kunden be om å få opplysningene utlevert. Pris avtales ved bestilling ut fra opplysningenes omfang og lagringstid.

    Behandling av personopplysninger ved utvidet lagringstid - databehandleravtale

    Digitaliseringsdirektoratet er databehandler for kunder som har bestilt lengre lagringstid for opplysninger om autentisering og som har fått opplysninger knyttet til sine tjenester skilt ut til separat behandling i ID-porten. Før utvidet lagringstid kan iverksettes, må kunden som behandlingsansvarlig og Digitaliseringsdirektoratet som databehandler inngå databehandleravtale i henhold til personopplysningsloven § 15. Databehandleravtale inngås basert på mal fra Datatilsynet.

    I databehandleravtalen må kunden spesifisere blant annet hvilke opplysningstyper som skal være gjenstand for utvidet lagringstid, hva som er formålet med utvidet lagring, hvor lenge opplysningene skal lagres, og om, og i tilfelle til hvem, opplysningene kan utleveres til.

    Opplæring av kundens brukerstøtte knyttet til innlogging med ID-porten

    Digitaliseringsdirektoratet tilbyr, via e-ID-leverandørene, opplæring av brukerstøtte i bruk av nivå høyt eID-ene som er tilknyttet ID-porten. Det kan arrangeres felles brukerstøttekurs med deltakere fra flere kunder, hvor kostnadene fordeles per deltager. Opplæringen bestilles hos Digitaliseringsdirektoratet. Følgende priser gjelder for heldagskurs (kl. 08-16) for brukerstøtteansatte, inntil 20 deltagere:

    Leverandør Pris for heldagskurs (08-16) inntil 20 deltagere
    Ekskl. mva Inkl. mva
    BankID 50 000,- 62 500,-
    Buypass 40 000,- 50 000,-
    Commfides 18 000,- 22 500,-

    Digitaliseringsdirektoratet tilbyr opplæring i bruk av MinID for kundens brukerstøtte. Pris avtales ved bestilling.

    Utvidet driftsberedskap hos eID-leverandør

    Kunden kan bestille utvidet driftsberedskap hos leverandørene av nivå høyt eID-ene. Bestillingen skal gå til Digdir. Følgende priser gjelder for kjøp av utvidet driftsberedskap:

    BankID

    Kategori Døgnpris virkedag Døgnpris helligdag Timepris virkedag
    kl. 08-16
    Timepris virkedag
    kl. 16-23
    Timepris natt
    kl. 23-08. Lør: 09-18
    Timepris lørdag
    kl. 18-24, søn- og helligdag

    Ekskl. mva

    Inkl. mva

    Ekskl. mva

    Inkl. mva

    Ekskl. mva

    Inkl. mva

    Ekskl. mva

    Inkl. mva

    Ekskl. mva

    Inkl. mva

    Ekskl. mva

    Inkl. mva

    Servicedesk
    (2.linje)

    36 000,- ekskl mva (45 000,- inkl mva), 1 500,- pr time ekskl mva (1 875,- pr time inkl mva).

    Tekniker
    (3.linje)

    79200,-

    99 000,-

    79 200,-

    99 000,-

    3 300,-

    4 125,-

    3 300,-

    4 125,-

    3 300,-

    4 125,-

    3 300,-

    4 125,-

    Utvidet driftsberedskap som omfatter både servicedesk og tekniker: 115 200,- ekskl mva (144 000 inkl mva)/ 4800,- pr time ekskl mva (6 000,- inkl mva).

    Buypass

    Kategori Døgnpris virkedag Timepris virkedag
    kl. 07-17
    Timepris virkedag
    kl. 17-23
    Timepris natt
    kl. 23-07, lør kl 09-18
    Timepris lør. kl. 18-24,
    søn- og helligdag

    Ekskl. mva

    Inkl. mva

    Ekskl. mva

    Inkl. mva

    Ekskl. mva

    Inkl. mva

    Ekskl. mva

    Inkl. mva

    Ekskl. mva

    Inkl. mva

    Servicedesk
    (2.linje)

    33 840,-

    42 300,-

    600,-

    750,-

    1 300,-

    1 625,-

    1 800,-

    2 250,-

    2 100,-

    2 625,-

    Tekniker
    (3.linje)

    39 900,-

    49 875,-

    950,-

    1 188,-

    1 425,-

    1 781,-

    1 900,-

    2 375,-

    2 100,-

    2 625,-

    Utvidet driftsberedskap som omfatter både servicedesk og tekniker: 73 740,- ekskl mva (92 175,- inkl mva).

    Commfides

    Kategori

    Døgnpris hverdag

    Døgnpris helg

    Timepris hverdag
    kl. 07-24

    Timepris natt

    Ekskl. mva

    Inkl. mva

    Ekskl. mva

    Inkl. mva

    Ekskl. mva

    Inkl. mva

    Ekskl. mva

    Inkl. mva

    Servicedesk
    (2.linje)

    16 000,-

    20 000,-

    26 000,-

    32 500,-

    1250,-

    1 563,-

    1 600,-

    2 000,-

    Tekniker
    (3.linje)

    18 000,-

    22 500,-

    28 000,-

    35 000,-

    1 400,-

    1 750,-

    1 800,-

    2 250,-

    Både servicedesk
    og tekniker

    30 000,-

    37 500,-

    50 000,-

    62 500,-

    -

    -

    -

    -

    Eksklusiv tilgang til testmiljø hos eID-leverandør

    Kunden kan bestille eksklusiv tilgang til testmiljøet hos en nivå høyt eID-leverandør for en begrenset periode for utvidet testing av ID-porten. Bestilling skjer hos Digitaliseringsdirektoratet. Bestilling må gjøres senest 1 måned før iverksettelse. Følgende priser gjelder:

    BankID

    Tjeneste Fastpris pr. dag (kl. 8-16) Fastpris pr. døgn Fastpris pr. uke*

    Eks.mva

    Inkl. mva

    Eks. mva

    Inkl. mva

    Eks. mva

    Inkl. mva

    Eksklusiv tilgang til testmiljø

    60 000,-

    75 000,-

    125 000,-

    156 250,-

    600 000,-

    750 000,-

    Buypass

    Tjeneste Fastpris pr. dag (kl. 8-16) Fastpris pr. døgn Fastpris pr. uke*

    Eks.mva

    Inkl. mva

    Eks. mva

    Inkl. mva

    Eks. mva

    Inkl. mva

    Eksklusiv tilgang til testmiljø

    5 000,-

    6 250,-

    8 000,-

    10 000,-

    29 000,-

    36 250,-

    *Som uke regnes virkedager i en kalenderuke. Eksklusiv tilgang kan maksimalt bestilles for 1 uke av gangen, med minimum 2 uker mellom hver periode. Ved behov utover dette anbefales etablering av dedikert testmiljø.

    Commfides

    Tjeneste Fastpris pr. dag (kl. 8-16) Fastpris pr. døgn Fastpris pr. uke*

    Eks.mva

    Inkl. mva

    Eks. mva

    Inkl. mva

    Eks. mva

    Inkl. mva

    Eksklusiv tilgang til testmiljø for begrenset periode**

    9 500,-

    11 875,-

    9 500,-

    11 875,-

    47 500,-

    59 375,-

    **Prisen omfatter Commfides forberedelse, men ikke tilgang til leverandørens konsulenter for testformål.

    Konsulentbistand fra eID-leverandør

    Kunden kan bestille konsulentbistand fra nivå høyt eID-leverandørene knyttet til eID-leverandørenes tjenester. Bestilling skjer hos Digdir. Følgende priser gjelder:

    BankID

    BankID tilbyr konsulentbistand via sine underleverandører.

    Nets Norway AS

    Tjeneste Timespris ordinær arbeidstid(virkedager kl. 7-17) Timepris kveldstid (virkedager kl. 17-23) Timepris lørdag (kl. 9-18), natt (kl. 23-07) Timepris lørdag (kl. 18-24), søn- og helligdag

    Eks.mva

    Inkl. mva

    Eks. mva

    Inkl. mva

    Eks. mva

    Inkl. mva

    Eks. mva

    Inkl. mva

    Særskilt teknisk bistand

    1 800,-

    2 250,-

    NA

    NA

    NA

    NA

    NA

    NA

    Miles AS

    Kategori Timespris ordinær arbeidstid(virkedager kl. 7-17) Timepris kveldstid (virkedager kl. 17-23) Timepris lørdag (kl. 9-18), natt (kl. 23-07) Timepris lørdag (kl. 18-24), søn- og helligdag

    Eks.mva

    Inkl. mva

    Eks. mva

    Inkl. mva

    Eks. mva

    Inkl. mva

    Eks. mva

    Inkl. mva

    Prosjektleder

    1 450,-

    1 812,50,-

    2 175,-

    2 718,75,-

    2 175,-

    2 718,75

    2 175,-

    2 718,75,-

    Seniorkonsulent

    1 300,-

    1 625,-

    1 950,-

    2 437,50,-

    1 950,-

    2 437,50,-

    1 950,-

    2 437,50,-

    Konsulent

    1 200,-

    1 500,-

    1 800,-

    2 250,-

    1 800,-

    2 250,-

    1 800,-

    2 250,-

    Systek

    Kategori Timespris ordinær arbeidstid(virkedager kl. 7-17) Timepris kveldstid (virkedager kl. 17-23) Timepris lørdag (kl. 9-18), natt (kl. 23-07) Timepris lørdag (kl. 18-24), søn- og helligdag

    Eks.mva

    Inkl. mva

    Eks. mva

    Inkl. mva

    Eks. mva

    Inkl. mva

    Eks. mva

    Inkl. mva

    Prosjektleder

    1 450,-

    1 812,50,-

    2 175,-

    2 718,75,-

    2 175,-

    2 718,75,-

    2 175,-

    2 718,75,-

    Seniorkonsulent

    1 300,-

    1 625,-

    1 950,-

    2 437,50,-

    1 950,-

    2 437,50,-

    1 950,-

    2 437,50,-

    Konsulent

    1 200,-

    1 500,-

    1 800,-

    2 250,-

    1 800,-

    2 250,-

    1 800,-

    2 250,-

    Buypass

    Kategori Timespris ordinær arbeidstid(virkedager kl. 7-17) Timepris kveldstid (virkedager kl. 17-23) Timepris lørdag (kl. 9-18), natt (kl. 23-07) Timepris lørdag (kl. 18-24), søn- og helligdag

    Eks.mva

    Inkl. mva

    Eks. mva

    Inkl. mva

    Eks. mva

    Inkl. mva

    Eks. mva

    Inkl. mva

    Prosjektleder

    1 365,-

    1 706,-

    1 800,-

    2 250,-

    2 500,-

    3 125,-

    3 500,-

    4 375,-

    Opplæringskonsulent

    950,-

    1 188,-

    1 260,-

    1 575,-

    1 580,-

    1 975,-

    1 900,-

    2 375,-

    Seniorkonsulent

    1 235,-

    1 543,-

    1 600,-

    2 000,-

    2 100,-

    2 625,-

    2 900,-

    3 625,-

    Konsulent

    1 235,-

    1 543,-

    1 600,-

    2 000,-

    2 100,-

    2 625,-

    2 900,-

    3 625,-

    Systemingeniør

    1 365,-

    1 706,-

    1 800,-

    2 250,-

    2 500,-

    3 125,-

    3 500,-

    4 375,-

    Commfides

    Kategori Timespris ordinær arbeidstid(virkedager kl. 7-17) Timepris kveldstid (virkedager kl. 17-23) Timepris lørdag (kl. 9-18), natt (kl. 23-07) Timepris lørdag (kl. 18-24), søn- og helligdag

    Eks.mva

    Inkl. mva

    Eks. mva

    Inkl. mva

    Eks. mva

    Inkl. mva

    Eks. mva

    Inkl. mva

    Prosjektleder

    1 250,-

    1 600,-

    1 600,-

    2 000,-

    1 950,-

    2 437,50

    2 500,-

    3125,-

    Opplæringskonsulent

    850,-

    1 063,-

    1 250,-

    1 563,-

    1 400,-

    1 750,-

    NA

    NA

    Seniorkonsulent

    1 250,-

    1 562,50

    1 600,-

    2 000,-

    11 950,-

    2 437,50

    2 500,-

    3 125,-

    Konsulent

    1 100,-

    1 375,-

    1 400,-

    1 750,-

    1 750,-

    2 187,50

    2 200,-

    2 750,-

    Systemingeniør

    1 100,-

    1 375,-

    1 400,-

    1 750,-

    1 750,-

    2 187,50

    2 200,-

    2 750,-

    Med hensyn til reisekostnader knyttet til konsulentbistand fra BankID, Buypass og Commfides gjelder følgende: Reise- og diettkostnader dekkes kun for reiser som på forhånd er skriftlig godkjent av kundens kontaktperson. Godkjente reiser dekkes etter statens gjeldende satser. Reisetid kan kun faktureres når kundens kontaktperson på forhånd skriftlig har godkjent at reisetid kan faktureres for den aktuelle reisen. Reisetid godtgjøres med 50 % av ordinær pris per time.

    Bestilling av PIN-kodeutsending til bruk av MinID

    Kunden kan bestille produksjon og utsending av PIN-koder til MinID til en spesifikk brukergruppe. Produksjon og utsending av PIN-koder skal ivareta sluttbrukers interesser og skal spesielt prioritere sikkerhet. For å ivareta sluttbrukers interesser på en best mulig måte, skal man ved hver enkelt bestilling vurdere behovet for utsending opp mot sluttbrukers sikkerhet i løsningen, og eventuelt om sluttbrukere som allerede er registrert som MinID-brukere, skal omfattes av bestillingen. Pris for tjenesten avtales ved bestilling.

    Tilleggstjenester knyttet til digital postkasse til innbyggere

    Konsulentbistand fra leverandører av digital postkasse

    Kunden kan bestille konsulentbistand på timebasis fra leverandørene av digital postkasse. Dette kan eksempelvis være bistand til testing eller feilretting, bistand til gjennomføring av kvalitetsrevisjoner hos kunden eller annen konsulentbistand knyttet til postkasseleverandørens tjenester etter avtalen inngått med Digitaliseringsdirektoratet. Konsulentbistanden skal bestilles hos Digitaliseringsdirektoratet senest 12 virkedager før konsulentene skal brukes.

    Digitaliseringsdirektoratet fakturerer kunden etterskuddsvis fortløpende. Reise- og diettkostnader dekkes kun for reiser som på forhånd er skriftlig godkjent av kundens kontaktperson. Godkjente reiser dekkes etter statens gjeldende satser. Reisetid kan kun faktureres når kundens kontaktperson på forhånd skriftlig har godkjent at reisetid kan faktureres for den aktuelle reisen. Reisetid godtgjøres med 50 % av ordinær pris per time. Følgende priser gjelder:

    eBoks AS:

    Kategori Timespris ordinær arbeidstid(virkedager kl. 7-17) Timepris kveldstid (virkedager kl. 17-23) Timepris natt virkedag (kl.23-07) lørdag (kl. 07-18) Timepris lørdag (kl. 18-07), søn- og helligdag (00-24)

    Eks.mva

    Inkl. mva

    Eks. mva

    Inkl. mva

    Eks. mva

    Inkl. mva

    Eks. mva

    Inkl. mva

    Prosjektleder

    1 465,-

    1 831,-

    1 831,-

    2 289,-

    2 930,-

    3 663,-

    2 930,-

    3 663,-

    Seniorkonsulent

    1 465,-

    1 831,-

    1 831,-

    2 289,-

    2 930,-

    3 663,-

    2 930,-

    3 663,-

    Konsulent

    1 139,-

    1 424,-

    1 425,-

    1 780,-

    2 278,-

    2 848,-

    2 278,-

    2 848,-

    Systemingeniør

    1 465,-

    1 831,-

    1 831,-

    2 289,-

    2 930,-

    3 663,-

    2 930,-

    3 663,-

    Posten:

    Kategori Timespris ordinær arbeidstid(virkedager kl. 7-17) Timepris kveldstid (virkedager kl. 17-23) Timepris natt virkedag (kl.23-07) lørdag (kl. 07-18) Timepris lørdag (kl. 18-07), søn- og helligdag (00-24)

    Eks.mva

    Inkl. mva

    Eks. mva

    Inkl. mva

    Eks. mva

    Inkl. mva

    Eks. mva

    Inkl. mva

    Prosjektleder

    1 619,-

    2 023

    2 428

    3 035

    3 237

    4 046

    3 237

    4 046

    Seniorkonsulent

    1 445

    1 806

    2 168

    2 710

    2 890

    3 613

    2 890

    3 613

    Konsulent

    1 330,-

    1 662

    1 994

    2 493

    2 659

    3 324

    2 659

    3 324

    Systemingeniør

    1 330

    1 662

    1 994

    2 493

    2 659

    3 324

    2 659

    3 324

    Utvidet driftsberedskap hos leverandører av digital postkasse

    På bestilling fra kunden skal leverandørene til digital postkasse stille med økt bemanning på servicedesk og annet teknisk personell. Dette kan blant annet gjøres i høyvolumperioder eller perioder når det er spesielt viktig at tjenesten er tilgjengelig. Bestillingen skal gå til Digitaliseringsdirektoratet senest 12 virkedager før beredskap trengs. Utvidet driftsberedskap blir fakturert etterskuddsvis fortløpende.

    eBoks AS:

    Kostnadselement Døgnpris

    Eks. mva

    Inkl. mva

    Servicedesk (2.linje)

    23 236,-

    29 045,-

    Tekniker (3.linje)

    29 886,-

    37 358,-

    Utvidet driftsberedskap som omfatter
    både servicedesk og tekniker

    47 810,-

    59 762,-

    Posten:

    Kostnadselement Døgnpris

    Eks. mva

    Inkl. mva

    Servicedesk (2.linje)

    8 988,-

    11 235,-

    Tekniker (3.linje)

    11 235,-

    14 044,-

    Utvidet driftsberedskap som omfatter
    både servicedesk og tekniker

    20 224,-

    25 280,-

    Tilgang til ytelsestestmiljø

    Ytelsestestmiljø kan bestilles av kunden for å utføre test av ytelsen til kundens tjeneste i samspill med digital postkasse. Ytelsestestmiljøet er et nedskalert miljø i forhold til produksjonsmiljøet. Ytelsestestmiljøet er en bestillingstjeneste, og kunden faktureres for bruk av testmiljøet fortløpende. Ytelsestest kan gjennomføres for meldingsformidler eller som del av ende-til-ende-test. Bestillingen skal gå til Digitaliseringsdirektoratet senest 12 virkedager før tilgang trengs. Følgende priser gjelder:

    Kostnadselement Døgnpris

    Eks. mva

    Inkl. mva

    eBoks AS: Adgang til miljø for ytelsestest

    19 874,-

    24 842,-

    Posten Norge AS Postkasse: Adgang til miljø for ytelsestest

    5 607,-

    7 009

    Opplæring av brukerstøtte

    Leverandør av digital postkasse tilbyr opplæring slik at kundens personale får relevant opplæring for å kunne tilby innbyggere brukerstøtte. Bestilling av kurs skal gå til Digitaliseringsdirektoratet. Fakturering skjer etter at kurset er gjennomført. Prisen gjelder for heldagskurs (kl. 08-16).

    Kostnadselement Døgnpris

    Eks. mva

    Inkl. mva

    eBoks AS

    22 500,-

    28 125,-

    Posten Norge AS

    22 471,-

    28 088,-

    Kostnadselement Pris NOK ekskl. mva. Pris NOK inkl. mva.
    Pris pr. side ved inntil 500 returer: 4,60 5,75
    Pris pr. side ved 500 - 2500 returer: 3,60 4,50
    Minimumspris pr skanning: 5 500,00 6 875,00

    Samler, skanner og digitaliserer to eller flere ganger i uken over 2 501 returer:

    Kostnadselement Pris NOK ekskl. mva. Pris NOK inkl. mva.
    Pris pr. side ved 2 501 - 10 000 returer: 2,30 2,88
    Pris pr. side ved over 10 000 returer: 1,75 2,19

    Tilleggstjenester knyttet til eSignering

    Tilleggstjenester knyttet til signeringstjenesten

    Kunden kan bestille tilleggstjenester i forhold til signeringstjenesten. Prisene nedenfor gjelder fra 1. 1. 2020. Følgene tilleggstjenester er tilgjengelig:

    Lagring med langtidsvalidering

    Prisene er eks MVA og er en engangskostnad som gjelder for hele perioden dokumentet lagres og vedlikeholdes. Det er størrelsen på inputdokumentet/-ene som avgjør størrelsessegmentet, det betyr størrelsen på dokumentet før signering og tidsstempling.

    Kostnadselement Lagring Langtidsvalidering Totalt

    Dokumentstørrelse 0 - 0,3 MB

    0,94

    0,4

    1,34

    Dokumentstørrelse 0,3 - 1 MB

    1,54

    0,4

    1,94

    Dokumentstørrelse 1 - 5 MB

    3,54

    0,4

    3,94

    Utvidet driftsberedskap

    Tjenesteeier kan bestille utvidet driftsberedskap hos leverandør av signeringstjenesten.

    Kostnadselement Pris NOK eks. mva. Pris NOK inkl. mva

    Servicedesk (2.linje)

    18 653

    23 316

    Tekniker (3.linje)

    23 287

    29 109

    Utvidet driftsberedskap som omfatter
    både servicedesk og tekniker

    41 940

    52 425

    Timepriser for konsulentbistand/konsulentoppdrag

    Tjenesteeier kan bestille konsulentbistand fra leverandør av signeringstjenesten.

    KategoriOrdinær arbeidstid (kl. 7-17)Utenfor ordinær arbeidstid

    Kategori Ordinær arbeidstid (kl. 7-17) Utenfor ordinær arbeidstid

    Eks. mva.

    Inkl. mva

    Eks. mva

    Inkl. mva

    Prosjektleder

    1 738

    2 172

    3 476

    4 345

    Seniorkonsulent

    1 564

    1 955

    3 128

    3 910

    Konsulent

    1 448

    1 810

    2 896

    3 621

    Kontakt

    Servicedesk